Cultuurverandering on-the-job – voor het meeste effect
Workshop Next Practices
Met het MT de hei op om de normen en waarden van de organisatie te bespreken – werkt dat? Meestal niet. U creëert er eerder afstand mee dan betrokkenheid en daadwerkelijk resultaat. En eenmaal terug op de werkvloer is het weer business as usual. Wij kiezen daarom voor een andere aanpak: cultuurverandering-on-the-job. Next Practices noemen wij dit. Hieronder leest u er meer over. Ook organiseren wij in juni een workshop over dit onderwerp.
U wilt uw organisatie veranderen? Dan valt in gesprekken daarover ongetwijfeld het woord ‘cultuur’. De cultuur wordt vaak gezien als een lastig obstakel of juist als een belangrijke succesfactor voor het bereiken van de organisatiedoelen. Dit maakt dat de cultuur van de organisatie een essentieel onderdeel is van veel organisatieveranderingen tegenwoordig.
Weerstand tegen verandertrajecten
Cultuur en gedrag zijn in toenemende mate bepalend voor succes. Dit zien wij in onze dagelijkse praktijk, maar ook in de actuele managementliteratuur. Cultuurverandering ligt dus voor de hand bij een verandertraject. Toch roepen veranderingstrajecten weerstand op. Waarom? Omdat mensen wel gedragsverandering willen, maar niet geloven in de standaard aanpak ‘op de hei’. Mensen zijn verandermoe. Veranderingstrajecten stapelen zich op in de organisatie. Medewerkers merken dat de volgende verandering zich aandient terwijl het vorige initiatief nog niet is afgerond - of nog geen resultaat heeft opgeleverd. Of initiatieven richten zich op een beperkt aantal organisatieaspecten: processen, systemen, nieuwe competenties, en niet op de organisatie als geheel. Deze eenzijdige aanpak resulteert in meebewegen en terugveren – niet in duurzame verandering.
Cultuur kun je niet bedenken
Wij kiezen daarom voor een andere aanpak. Een aanpak waarbij wij de organisatiecultuur beschouwen als gevolg – niet als oorzaak van de problemen. De cultuur komt voort uit factoren als de besturing, de structuur, de processen, de historie – en ga zo maar door. De organisatiecultuur en het gedrag van het individu daarbinnen is geen oorzaak, maar een logisch gevolg daarvan.
Wilt u als management een goede veranderaanpak die echt werkt, dan is het belangrijk om te zorgen voor een juiste samenhang tussen organisatiestructuur, - processen en competenties. De cultuur ontstaat immers door de inwerking van deze uiteenlopende organisatieaspecten. Cultuur kun je niet bedenken en dan implementeren: cultuur is er al of ontstaat dan als vanzelf.
Onze aanpak
Vanuit deze gedachte werken wij met een veranderaanpak die bestaat uit twee elementen:
- We pakken de structuur- en de cultuuraspecten tegelijkertijd op. In directe relatie met elkaar.
- We sturen op efficiëntie door te kiezen voor een aanpak ‘on-the-job’: we laten de gewenste veranderingen zoveel mogelijk op het werk plaatsvinden.
Een paar voorbeelden van cultuurverandering on-the-job:
- U wilt een slagvaardiger en betere samenwerking binnen het MT. U heeft echter geen tijd om hier daadwerkelijk mee aan de slag te gaan vanwege de drukke MT-agenda. U kunt nu met het MT ‘op de hei’ gaan zitten om een ondernemingsplan te schrijven. Onze aanpak zou zijn om het ondernemingsplan te koppelen aan de veranderdoelen ten aanzien van betere omgangsvormen en samenwerking binnen het MT.
- Leiderschapsontwikkeling on-the-job gekoppeld aan de introductie van een nieuwe methode voor Operationeel Sturen.
In beide voorbeelden worden de veranderingsactiviteiten in het dagelijkse werk geïntegreerd – de plek waar het denken en doen samenkomen.
Next Practices: altijd maatwerk
Over Best Practices hebben we het niet graag: wij spreken liever van Next Practices. Natuurlijk kun je leren uit het verleden, maar ervaringen uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst. In onze Next Practices passen wij wel verworven inzichten toe, maar we passen ze altijd aan de specifieke eisen van elke nieuwe situatie aan. Zo wordt het een traject waarin de visie op de ‘nieuwe organisatie’ direct verbonden is met de dagelijkse praktijk. Waarin medewerkers nadrukkelijk zelf eigenaar zijn van het proces, de voortgang en de doelstellingen die u met elkaar wilt halen.
Workshop Next Practices
Meer weten over onze visie op organisatieontwikkeling en cultuurverandering? En over de diverse ‘on-the-job’-aanpakken die wij daarvoor ontwikkeld hebben? Neemt u dan contact op met Rutger Hangelbroek (06-22527127/ hangelbroek@pentascope.nl).
Ook organiseren wij in juni-juli 2010 een workshop over dit onderwerp in het midden van het land. U krijgt hierin een presentatie van Next Practices en een theoretische onderbouwing van onze aanpak. Er is ruime mogelijkheid om op basis daarvan de relatie met uw eigen praktijk te leggen. Zo gaat u met concrete ideeën naar huis.
Bent u geïnteresseerd in de workshop Cultuurverandering on-the-job; Next Practices? Dan kunt u hier uw interesse kenbaar maken. U ontvangt spoedig een uitnodiging van ons.