Verslag klantevenement Het Nieuwe Werken, door visie en veranderaanpak naar werkend resultaat, 14 september

Levendige discussies op HNW Pentascope-Yolk congres

Zo’n zeventig mensen kwamen op 14 september naar het voormalige sanatorium Zonnestraal in de Hilversumse bossen voor het congres Het Nieuwe Werken, door visie en veranderaanpak naar werkend resultaat. Zij luisterden naar ‘HNW-goeroe’ Henny van Egmond van Yolk en naar expert op het gebied van verandermanagement, Mieke Hoekzema van Pentascope. In het Wereldcafé discussieerden ze vervolgens enthousiast met elkaar over Het Nieuwe Werken.

Pentascope, Yolk en Het Nieuwe Werken: 1 + 1 + 1 = 4

Pentascope en Yolk slaan de handen ineen en gaan samenwerken op het gebied van Het Nieuwe Werken. Pentascope zorgt met haar mensgerichte aanpak van veranderingen voor een werkend resultaat en Yolk* brengt brede ervaring in op het gebied van praktisch uitvoerbare veranderstrategieën en communicatie rond Het Nieuwe Werken. (*www.yolk.nl)

Het Nieuwe Werken: onontkoombaar

De deelnemers aan het congres waren afkomstig uit het bedrijfsleven en de overheid. Hoewel hun functies en werkgevers sterk uiteenliepen, was er één overeenkomst: de interesse voor Het Nieuwe Werken. Het spits werd afgebeten door Henny van Egmond met zijn presentatie Het Nieuwe Werken Lonkt. Henny stond als programmamanager aan de wieg van de invoering van Rabo Unplugged, de innovatieve werkstijl van Rabobank Nederland. Sinds een half jaar is hij partner bij Yolk, waar hij zich bezighoudt met grootschalige verander- en communicatieprocessen. Henny begon met het belichten van de achtergronden van het nieuwe werken, met andere woorden: waarom willen we het eigenlijk? Volgen Henny is HNW onontkoombaar. Routinewerk verdwijnt en maakt plaats voor kenniswerk, waarbij samenwerken en het vormen van netwerken – ook over de bedrijfsmuren heen – essentieel zijn. De aloude ‘command en control’-werkcultuur is daarbij niet effectief, nieuwe, flexibele werkvormen wel.

 

Het belang van een heldere visie

Mieke Hoekzema, senior consultant en verandermanager bij Pentascope, legde de brug tussen de visie over HNW en de praktische toepasbaarheid ervan. Zij ging meer gedetailleerd in op hoe je door een visie en veranderaanpak tot een werkend resultaat komt. Zoals er niet één vorm van HNW is, is er ook geen uniforme veranderaanpak. Mieke: ‘Belangrijk is na te gaan wat het beste past bij jouw organisatie.’ Zo kun je er ook achter komen of je organisatiebreed met een nieuwe manier van werken begint, of start met een pilot. Het gaat erom een aanpak te vinden waarmee je managers en medewerkers meekrijgt. Een helder beeld van waar je nu staat en een visie op waar je heen wilt als organisatie is daarbij essentieel.

Digitaliseren of flexibele werkplekken kunnen een doel op zich zijn voor de ene organisatie, terwijl de andere een veel grotere stap wil maken en een andere plek op de markt wil veroveren. Mieke: ‘Al die zaken hebben een verschillende impact. Mieke benadrukte tot slot, evenals Henny van Egmond, hoe belangrijk het verleiden en het meenemen van medewerkers in elk veranderproces is.

Nieuwe inzichten

Tijdens het Wereldcafé gingen deelnemers zelf in groepjes aan de slag met Het Nieuwe Werken. Om te benadrukken dat het bij Het Nieuwe Werken niet om één aspect gaat, maar dat een integrale aanpak noodzakelijk is, konden ze zich aansluiten bij een van de kwadranten: intentie, gedrag, cultuur, en systemen, processen en structuren. In de eerste ronde werd aan de hand van een concrete vraag uit de groep, met elkaar in gesprek gegaan, In de tweede ronde werd door een anders samengestelde groep doorgewerkt op de inzichten uit ronde 1. In de discussies binnen de groepen bleek al snel hoe verschillend de vragen, uitgangspunten en struikelblokken rond Het Nieuwe Werken waren. De gesprekken gingen over uiteenlopende kwesties als Arbovraagstukken, digitale loketten, bezuinigingen en het inleveren van werkruimte. Kennis en ervaring werden uitgewisseld en aan het eind van het Wereldcafé kwam elke groep plenair met een antwoord op de eerder geformuleerde vraag. En met nieuwe inzichten, ook voor Pentascopers en Yolkers die al langer bezig zijn met HNW. Zoals de suggestie om in het vervolg te gaan ‘verstaanderen’ in plaats van vergaderen. Vergaderen doen we zittend en verstaanderen doen we staand. De term geeft ook weer dat een verstaandering een stuk korter duurt. ‘Want een goed verstaander heeft maar een half woord nodig.’

Houd onze website in de gaten voor (soortgelijke) evenementen over Het Nieuwe Werken in de nabije toekomst.