Wooncorporaties
De corporatiebranche staat nooit stil. Zowel in de organisatie als van buiten af is de noodzaak aanwezig om te veranderen. Klanten willen bijvoorbeeld meer en meer zelf kleur en invulling geven aan hun woning en hebben behoefte aan diensten die passen bij hun leefsituatie. Ook in de maatschappelijke omgeving wordt steeds meer gevraagd en is de corporatie onderdeel van een keten waarin ze haar eigen rol en bijdrage bepaalt. Het is van steeds groter belang om daarin de goede keuzes te maken. Weten wat in de context van de corporatie speelt, dit toetsen bij stakeholders, daar de strategie en de activiteiten van afleiden en dit open en transparant toelichten is daarmee verbonden. Bovendien is er tegelijkertijd de noodzaak om efficiënter te werken omdat budgetten onder druk staan. Dit vraagt ook om leiderschap om de eigen koers duidelijk in te zetten.
Onderscheidende dienstverlening
Pentascope ondersteunt en begeleidt wooncorporaties bij:
Klantgerichtheid
Om klantgericht te acteren werk je aan twee kanten: het inrichten van de klantprocessen en front office voorzieningen én het richten van de medewerkers. Pentascope heeft bij diverse corporaties projecten uitgevoerd om een klantgerichte front office vorm te geven. Onderscheidend in onze aanpak is dat dit gebeurt in samenwerking met medewerkers van front én back office.
Betrekken stakeholders
Corporaties bepalen de ambities en doelen op basis van de behoefte in de omgeving waarin ze werkzaam zijn. De uiteindelijke prestatie en het draagvlak daarvoor in de omgeving wordt bepaald door de wijze waarop de stakeholders betrokken zijn. Pentascope werkt aan een stakeholdersrelatie die uw strategie en keuzes versterkt. Het is van groot belang dat in het wijkgericht werken bewoners en instanties écht betrokken worden. Zij moeten zich de architecten en uitvoerders voelen van de plannen om de leefbaarheid in de wijk te verhogen. Door gebruik te maken van werkvormen waarbij ze gestimuleerd worden om elkaars ideeën op te pakken, is Pentascope in staat om echte betrokkenheid te creëren onder stakeholders en plannen te realiseren met een groot draagvlak.
Proces- en systeemimplementatie
Veranderingen vergen nieuwe processen en nieuwe systemen. Proceswijzigingen zijn bij ons geen theoretische exercities. Wij zorgen voor gedragen veranderingen door de medewerkers te sturen in de ontwikkeling van hun eigen processen. Verder helpt Pentascope u bij de selectie van nieuwe systemen en een succesvolle invoering.
Management Development
In onze Management Development programma's bepalen we samen met u welke behoeften er zijn binnen uw managementteam. De doelen hebben altijd een relatie met de praktijk. Zo werken we concreet aan het implementeren van nieuw beleid, cultuurveranderingen of efficiencyverbeteringen. Op deze manier maakt, leert, ontwikkelt en oefent het management én realiseert zij haar doelen.
Visiteren
Pentascope is geaccrediteerd om uw maatschappelijke visitatie uit te voeren. Wij leveren een transparant visitatierapport over uw maatschappelijke betrokkenheid. Maar wij doen meer. Door de dialogen die wij voeren tijdens de visitatie zorgen wij er voor dat die maatschappelijke betrokkenheid niet alleen op papier komt, maar ook wordt ervaren door uw stakeholders.
Maak kennis met één van onze actuele projecten
Pentascope is trots! Warns krijgt 50.000 euro van Jantje Beton! Het plan voor het buitenspeelterrein van het MFA Warns heeft van Jantje Beton een prijs gekregen van 50.000 euro. Want , zoals Jantje Beton zei, het is een uniek project. Het plan voor het “dorpsplein” rondom het MFA is gebaseerd op de samenwerking en samenspraak van het gehele dorp. Lees meer in het artikel Jantje Beton prijs voor MFA.
Cases
Uitvoeren maatschappelijke visitatie
Ontwikkelen en uitvoeren MD-traject en begeleiden ontwikkeling ondernemingsplan
Selectie en implementatie van een nieuwe ERP-systeem
Contactpersoon
Joos Jacobs: 06-12 248 350 / jacobs@pentascope.nl