Systeemimplementatie

De invoering van een nieuw systeem is zelden een doel op zich. U wilt de effectiviteit, kwaliteit of klantgerichtheid van uw werkprocessen verhogen. En een nieuw ERP-, CRM-, of HRM-systeem is hiervoor een belangrijk middel. Minstens zo belangrijk is het verkrijgen van draagvlak en enthousiasme bij medewerkers voor een nieuw systeem. Onze mens- en resultaatgerichte aanpak gaat verder dan het technisch werkend krijgen van uw nieuwe systeem en het verzorgen van de training. Wij zorgen ook voor draagvlak. Pentascope heeft 20 jaar ervaring met het succesvol implementeren van nieuwe systemen.

Aanpak

Onze aanpak is erop gericht medewerkers vroeg in het traject te betrekken, juist hierdoor verlopen systeemimplementaties sneller en succesvoller. Het begint al bij de leveranciers- en systeemselectie. Door uw medewerkers hier actief in te kennen, wordt de systeemkeuze ook hun keuze. Het gaat dan om meer dan gewenste functionaliteit. Ook het vertrouwen dat het systeem optimale ondersteuning biedt, de IT-leverancier de organisatie begrijpt en met de knelpunten van de werkvloer rekening wordt gehouden zijn van belang.

Ook bij de inrichting- en invoeringsfase benutten we de kennis en kunde van uw medewerkers maximaal. Het wordt hún proces en door daaraan te werken, ontdekken ze zelf wat de optimale systeemondersteuning is. Tegelijkertijd faciliteren we binnen de lijnafdeling en de beheerorganisatie een werkende overgang op het nieuwe systeem. Voor de projectbeheersing gebruiken we methodieken zoals Prince II of PMW. Vanzelfsprekend kunnen onze consultants ook andere methodieken inzetten.

Klanten

De afgelopen 20 jaar hebben we talloze opdrachtgevers, zowel bedrijven als overheden, ondersteund bij implementatietrajecten. Voor diverse multinationals hebben we een ERP-implementatie begeleid. Bij gemeenten en wooncorporaties hebben we samen met de medewerkers CRM-systemen geïmplementeerd. Zorg organisaties hebben we ondersteund bij een soepele invoering van het Elektronisch Patiëntendossier.

Integrale veranderaanpak

Bij al onze projecten werken wij integraal aan meerdere aspecten. Het gaat immers nooit over een proces, systeem of cultuuraspect alleen. Systeemimplementaties werpen vooral vruchten af wanneer de benodigde veranderingen in de bijbehorende processen of cultuuraspecten meteen mee worden genomen. Deze integrale benaderingswijze draagt bij aan de robuustheid van de gerealiseerde veranderingen. Lees meer over onze integrale veranderaanpak.

Cases

> Implementatie EPD, Ziekenhuis Gelderse Vallei
> Selectie en implementatie ERP-systeem, Staedion

Contact
Wilt u meer informatie over dit onderwerp, neem contact op met uw branche specifieke contactpersoon.