Visitatie
Organisatie: Woonbron
Wat was de vraag?
Conform de Aedes-code is een woningcorporatie eens in de vier jaar verplicht om via een visitatie zichtbaar te maken wat de corporatie ‘voor de maatschappij heeft gepresteerd'. Dat kun je doen op de gebruikelijke wijze door alle betrokkenen met uitgebreide vragenlijsten te bestoken. Woonbron heeft er echter voor gekozen om het anders aan te pakken en heeft daarvoor Pentascope ingeschakeld.
Wat hebben we gedaan?
Directeur Service Centre Wouter Rohde van Woonbron: "Woonbron werkt samen met anderen aan woonplezier. Wij noemen dat co-producentschap. We faciliteren bewoners om eigen keuzes te maken. Zo behoeden we ons voor paternalisme. En we werken samen met onze ketenpartners aan sterke wijken en steden. Op die manier zorgen we voor maatschappelijke agendering en inbedding; onze ‘license to operate'. Een visitatie op de manier zoals Pentascope dat doet, waarbij onze ketenpartners met elkaar in gesprek gaan over onze prestaties, leek ons veel passender dan individuele interviews. Die verwachting is geheel uitgekomen. Uit hun samenspraak kwam de oproep om nu echt 'ontketend' te gaan handelen. Alleen de dialogen al maakten de visitatie meer dan geslaagd."
Wat was het meetbare en merkbare resultaat?
- transparant en inzichtelijk visitatierapport
- verbeterde relatie met de stakeholders
Meer informatie over Woonbron is te vinden op hun website: www.woonbron.nl.
Propositie: Visitatie
< naar caseoverzicht