Implementatie storingsbomen
Organisatie: Nedtrain
Wat was de vraag?
De oorzaak van een treinstoring snel opsporen en voorkomen dat de trein opnieuw dezelfde storing krijgt: dat was de wens van de afdeling Verborgen Fabriek van NedTrain. Met als uiteindelijk doel: verspilling reduceren. Daartoe wilde NedTrain ‘storingsbomen’ opstellen. Met deze methode kan een monteur op effectievere wijze een treinstoring verhelpen. Pentascope begeleidt sinds 2009 het proces van opstellen en implementeren van storingsbomen voor het treintype VIRM (Verlengd Interregiomaterieel).
Wat hebben we gedaan?
Samen met de engineers en monteurs van het service- en onderhoudsbedrijf ontwikkelden we storingsbomen. Om het succes van storingsbomen aan te tonen wordt gebruik gemaakt van RTM (Real Time Monitoring). Met behulp van deze techniek is het mogelijk om op afstand te zien wat er aan een trein mankeert. Om de implementatie te versnellen is een aantal ‘topverstoorders’ in kaart gebracht die onder andere met behulp van storingsbomen eenvoudiger kunnen worden opgelost. We brachten de monteurs en de engineers bij elkaar om de aanpak van deze topverstoorders te bespreken.Het aantal landelijke servicebedrijven dat herstelwerkzaamheden verricht met behulp van storingbomen breidde uit van twee naar vier.
Wat was het meetbare en merkbare resultaat?
Twintig treinen zijn uitgerust met de techniek RTM (Real Time Monitoring). Met behulp van deze techniek is het mogelijk om op afstand te zien wat er aan een trein mankeert. De resultaten tot nu toe zijn zeer positief: 94% van de verstoringen is na één keer verholpen.Op de werkvloer is men enthousiast. De monteurs krijgen veel meer informatie. Er is sprake van kennisdeling tussen het onderhoudsbedrijf en het servicebedrijf. Monteurs voelen zich meer gewaardeerd en veel meer betrokken bij de trein. De tweede fase van de implementatie is nu in volle gang. Daarbij gaat het om afhandelscenario’s: richtlijnen die ervoor zorgen dat storende treinen in één keer op de goede plek terechtkomen, om vervolgens met storingsbomen de storing te herstellen.
Reactie Marten Busstra, Business Improvement Manager Verborgen Fabriek: ‘Pentascope weet verschillende partijen met elkaar te verbinden. Consultant Redouane Amti is de smeerolie in de organisatie en heeft de kwaliteit om mensen te laten samenwerken.’
Meer informatie over Nedtrain is te vinden op hun website: www.nedtrain.nl.
Thema: Procesoptimalisatie
< naar caseoverzicht